Nebo 购买迁移 旧用户升级 跨设备同步的常见问题

快速索引

问题一：我之前买过 Nebo，改名后怎么升级

iOS / Android 用户

1. 在 App Store / Google Play 搜索 MyScript Notes（不是 Nebo）
2. 安装后登录你之前用的 MyScript 账号
3. 完整版应该自动解锁
4. 如果没有 → 点"恢复购买"

Windows 用户

Windows 上继续用 Nebo（不改名），功能不变。已购买的终身版继续有效。

重要

• 不要卸载旧 Nebo 后再装 MyScript Notes——直接装新的，数据自动迁移
• 如果数据没自动迁移，用 MyScript 账号登录云同步拉取

问题二：iOS 买的能在哪些设备上用

一个 iOS/Android 购买 = 最多 10 台设备（iOS + Android 合计）：

超过 10 台怎么办

• 可以手动注销旧设备（在设置里）
• 注销后新设备可以再激活
• 最多同时激活 10 台

问题三：为什么不能一个购买全平台通吃

这是应用商店的硬性限制，不是 MyScript 不想：

App Store / Google Play 的规则

• 跨平台应用的购买必须分开
• iOS 购买只在 iOS 生态有效
• Android 购买只在 Android 生态有效
• 没有任何方式绕过

Microsoft Store 同理

• Windows 购买只在 Windows 生态有效
• 与 iOS/Android 互不相通

对比其他应用

你会发现很多应用都是这样：

• Notability / GoodNotes → iOS only
• Evernote → 虽然支持多平台但免费版功能不同，高级订阅也要分开买
• Microsoft 365 → 订阅式全平台，但买的是"服务"不是"应用"

Nebo 采用买断模式，自然受商店限制。

问题四：Windows 用户如何跨平台

如果你同时有 Windows 和 iPad / Android：

最省钱方案

1. Windows：Microsoft Store 独立买 Nebo
2. iPad / Android：如果预算有限，可以先用免费版 MyScript Notes（核心功能够用）
3. 两边用同一个 MyScript 账号 + Google Drive 同步

最完整方案

1. Windows：买 Nebo 终身版
2. iOS / Android：买 MyScript Notes 终身版
3. 两边独立付费，但数据互通
4. Windows 上记笔记 → iPad 上用 AI 总结 → 同步回 Windows

问题五：免费版能用多久

免费版的真实体验

免费版能撑很久，因为：

• 核心功能（笔势编辑、手写转文字、PDF 批注）全部可用
• 每本 5 页，但可以创建多个笔记本
• 云同步可用
• 只是不能用 AI 功能和 Word 导出

什么信号说明该付费

问题六：MyScript 账号 vs 商店账号

需要搞清楚

关系

• MyScript 账号独立于商店账号
• 用哪个商店账号买的不重要，关键是 MyScript 账号
• 两台设备可以用不同商店账号但同一个 MyScript 账号→ 数据互通

举例

• iPad 上用 Apple ID 买的
• Android 平板上用 Google 账号买的
• 两个设备用同一个 MyScript 账号登录
• → 笔记自动同步！

问题七：换设备了怎么迁移

场景一：旧 iPad → 新 iPad

1. 旧 iPad 打开 Nebo → 确认云同步已开
2. 新 iPad 安装 MyScript Notes
3. 登录同一个 MyScript 账号
4. 自动同步 → 所有笔记回来了
5. 如果旧 iPad 上买过 → 点"恢复购买" → 完整版解锁

场景二：Windows → iPad

1. Windows Nebo 打开 → 确认 Google Drive / Dropbox 同步
2. iPad 安装 MyScript Notes → 登录同一个 MyScript 账号
3. 自动同步 → Windows 写的笔记出现在 iPad 上
4. 但需要在 iPad 上单独购买才能用完整版

场景三：旧安卓 → 新安卓

1. 旧安卓云同步确认已开
2. 新安卓安装 → 同一个 MyScript 账号登录
3. 恢复购买（同一个 Google 账号买过的）
4. 同步 → 全部回来

问题八：购买后退款

iOS（App Store）

• reportaproblem.apple.com → 找到订单 → 申请退款
• 48 小时内购买的，大概率可以全额退
• 超过 48 小时看具体情况

Android（Google Play）

• play.google.com/store/account/orderhistory → 申请退款
• 规则类似 iOS

Windows（Microsoft Store）

• account.microsoft.com/services → 申请退款
• 规则类似前两者

问题九：家庭共享能省吗

不能

Nebo 不支持家庭共享：

• App Store 的家庭共享对 Nebo 无效（官方已确认）
• 每个用户需要独立的 MyScript 账号管理笔记
• 要么每人独立购买，要么共用一个账号（但笔记也共享）

问题十：买了订阅忘了取消被扣费

怎么处理

1. 立刻到 App Store / Google Play 取消订阅
2. 申请退款（reportaproblem.apple.com 或 Google Play 订单页）
3. 描述："忘记取消免费试用，申请全额退款"
4. 大概率能退（48 小时内）

怎么避免

• 设置日历提醒在免费试用结束前 1 天
• 或者选终身买断（没有续费问题）

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